1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: TH-Fliserens.com
CVR-nr.: 45646521
Adresse: Solskrænten 11, 8881 Thorsø
E-mail: th.fliserens@gmail.com
Telefon: 30 29 98 04

2. Aftaleindgåelse og bestilling

Aftale om køb af serviceydelser indgås enten ved:

• Bestilling via vores hjemmeside
• Accept af fysisk tilbud

Når du afgiver en bestilling eller accepterer et tilbud, indgår du en bindende aftale med os. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, som bekræfter din bestilling.

3. Vores serviceydelser

Vi tilbyder følgende serviceydelser:

• Fliserensning
• Algebehandling
• Vinduespudsning
• Abonnementsløsninger

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• MobilePay
• Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard)
• MobilePay Subscription (ved abonnement)

Betaling forfalder ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Ved abonnementsløsninger trækkes betalingen automatisk i henhold til den aftalte betalingsperiode.

5. Abonnementsvilkår

Ved tegning af abonnement gælder følgende vilkår:

5.1 Automatisk betaling

Betaling trækkes automatisk via MobilePay Subscription i henhold til den aftalte betalingsperiode (månedligt, kvartalsvis eller andet aftalt interval).

5.2 Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen skal ske med et varsel på 7 dage. Opsigelse kan ske via:

• E-mail til th.fliserens@gmail.com
• Telefonisk kontakt
• Via din MobilePay-app

Ved opsigelse ophører abonnementet ved udløbet af den igangværende betalingsperiode. Allerede betalt beløb refunderes ikke.

6. Levering og udførsel af ydelse

Serviceydelsen udføres på den aftalte dato og tidspunkt. Vi bestræber os på at overholde alle aftaler, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af:

• Vejrforhold
• Sygdom
• Force majeure

Hvis vi er forhindret i at udføre arbejdet som aftalt, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale en ny tid.

6.1 Adgang til arbejdsstedet

Du skal sikre, at vi har adgang til de områder, hvor arbejdet skal udføres. Hvis adgang ikke er mulig på det aftalte tidspunkt, kan der opkræves et gebyr for forgæves fremmøde.

7. Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

7.1 Bortfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:

• Serviceydelsen er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen
• Du udtrykkeligt har accepteret, at arbejdet påbegyndes inden fristens udløb
• Du har bekræftet, at du er bekendt med, at din fortrydelsesret bortfalder, når ydelsen er fuldt udført

7.2 Udøvelse af fortrydelsesret

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Kontakt os på:

• E-mail: th.fliserens@gmail.com
• Telefon: 30 29 98 04

8. Reklamation og fejl/mangler

Hvis du oplever fejl eller mangler ved den udførte serviceydelse, skal du reklamere hurtigst muligt og senest 2 år efter, at ydelsen blev leveret.

8.1 Reklamationsprocedure

Reklamation skal ske skriftligt til:

• E-mail: th.fliserens@gmail.com
• Brev til: Solskrænten 11, Thorsø 8881

Beskriv fejlen eller manglen så præcist som muligt, gerne med billeder.

8.2 Udbedring

Hvis din reklamation er berettiget, vil vi efter vores valg enten:

• Udbedre fejlen/manglen uden beregning
• Udføre arbejdet igen
• Tilbagebetale hele eller dele af beløbet

9. Ansvarsbegrænsning

Vi udfører vores arbejde professionelt og med omhu. Dog kan vi ikke holdes ansvarlige for:

• Eksisterende skader på fliser, fuger, vinduer eller andre overflader, som ikke er synlige før arbejdets påbegyndelse
• Skader på materialer, der er i dårlig stand eller ikke egnet til den pågældende behandling
• Skader forårsaget af forhold uden for vores kontrol

Hvis vi opdager eksisterende skader eller problemer under arbejdet, vil vi informere dig herom hurtigst muligt.

10. Prisændringer og vilkårsændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og vilkår med passende varsel. Prisændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler.

10.1 Abonnementspriser

For abonnementer kan priserne reguleres én gang årligt med minimum 30 dages varsel. Du vil modtage besked om prisændringer via e-mail eller SMS.

11. Persondata og privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Læs mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivspolitik.

12. Tvister og klager

Hvis du har en klage, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.

12.1 Klageadgang

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indbringe klagen for:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
  Carl Jacobsens Vej 35
  2500 Valby
  www.forbrug.dk

12.2 Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: th.fliserens@gmail.com
Telefon: 30 29 98 04

Sidst opdateret: 31-10-2025